Expéditions et retours

Frais de conditionnement et de livraison :

Les frais de livraison sont offerts à partir de 100,00 € d'achats en COLISSIMO RECOMMANDE. Les achats seront expédiés en COLISSIMO sans signature, le prix jusqu'à 250 gr est de 6,50 €, 500 gr de 7,10 €, 750 gr de 8,50 €.

Pour plus de sécurité et moins de désagréments, les Cuirs Nomades recommandent à leurs clients de choisir une expédition en Colissimo Recommandé avec assurance.

Pour les envois en international et DOM TOM, les expéditions se feront SECUR'EXPORT (8,80 €) avec numéro de suivi.

Dès que nous procédons à un envoi, vous recevez immédiatement un courriel vous en informant. Toutefois, il se peut, comme dans toute expédition, qu’il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s’égare. En cas de retard de livraison par rapport à la date que nous vous avons indiqué dans le courriel d’expédition, nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous appelant par téléphone à L'Atelier au 0430073249, le Portable  0629024714  ou en nous envoyant un message. <info@lescuirsnomades.fr>

Les retours :

Pour être accepté, tout retour devra être signalé par téléphone à L'Atelier au 0430073249, le Portable  0629024714  ou par courriel <info@lescuirsnomades.fr>. Les frais de retour et de réexpédition sont à la charge des Cuirs  Nomades uniquement en cas d'erreur de notre part dans la livraison. 

Garantie des produits :

Conformément à l'Article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978, les dispositions des présentes ne peuvent priver l'utilisateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences des vices cachés de la chose vendue.

Droit de rétractation des particuliers :

L'utilisateur dispose d'un délai légal de rétractation de 7 jours ouvrables (14 jours chez nous) à compter de la livraison pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande de l'utilisateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Conformément à la loi, les clients professionnels (commerçants et personnes morales) ne peuvent prétendre à ce droit de rétractation. Tout retour devra être signalé au préalable par téléphone à L'Atelier au 0430073249, le Portable  0629024714  ou par courriel  <info@lescuirsnomades.fr>. Le produit devra être retourné à l'adresse suivante :

Les Cuirs Nomades
Hameau Le Caunil
11140 Salvezines - France

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. 
En ce qui concerne les biens confectionnés à façon le droit de rétractation est exclu conformément à l'article L121-20-2 du code de la consommation. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, l'utilisateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la re-expédition se fera aux frais de l'utilisateur. En cas d'exercice du droit de rétractation, Les Cuirs Nomades feront tous les efforts pour rembourser l'utilisateur dans un délai de 30 jours.
L'utilisateur sera alors remboursé par re-crédit de son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de règlement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas.

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